Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti MULTI KLIMA s. r. o., se sídlem Zbuzany 148, 252 25 Praha - západ, IČO 26100720, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. oddíl C, vložka 116565 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail info@multiklima.cz, telefonní číslo +420 257 960 032, adresa provozovny Zbuzany 148, 252 25 Praha - západ (dále jen „My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.multiklima.cz.

1.2. Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na našich webových stránkách v sekci Ochrana osobních údajů.

1.3. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

1.4. Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní E-shopu“).

2. NĚKTERÉ DEFINICE

2.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží; 2.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení; 2.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu; 2.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů; 2.5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu; 2.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi; 2.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv; 2.8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující; 2.9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

3. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

3.1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu. 3.2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

4. UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce. 4.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. 4.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. 4.4. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.

5. UŽIVATELSKÝ ÚČET

5.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu. 5.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat. 5.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. 5.4. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více než 12 měsíců nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

6. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

6.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. 6.2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. 6.3. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

• Bankovním převodem. Naše číslo účtu je 51-1968330217/0100. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 7 dnů.

• Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány. Celková cena je splatná ihned.

• Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží.

• Hotově / Kartou při osobním odběru. Lze hradit při převzetí v Naší provozovně ve Zbuzanech.

6.4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. 6.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

7. DORUČENÍ ZBOŽÍ

7.1. Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 30 dnů způsobem dle Vaší volby (PPL, Zásilkovna, Osobní odběr atd.). 7.2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky. 7.3. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím e-mailu. 7.4. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

8.1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad. 8.2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele). 8.3. Reklamaci můžete uplatnit zasláním e-mailu na info@multiklima.cz nebo dopisu na adresu MULTI KLIMA s. r. o., Zbuzany 148, 252 25 Praha - západ. 8.4. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. 8.5. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží. 8.6. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se jinak.

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

9.1. V případě, že jste spotřebitel, máte v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. 9.2. Odstoupení od Smlouvy nám zašlete e-mailem na info@multiklima.cz nebo písemně na naši adresu. 9.3. V případě odstoupení jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s navrácením zboží k Nám nesete Vy. 9.4. Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, ne však dříve, než Zboží obdržíme zpět.

10. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

10.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@multiklima.cz. 10.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah vždy řídit právem České republiky. 11.2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. 11.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 6. 1. 2026.